第432章 出击！ (第2/2页)

男人推了推眼镜。
　　
　　“你们这是......”
　　
　　“你好，我们来递交正式的投诉材料。”
　　
　　杨硕走到窗口前，把一叠装订好的材料放到台面上。
　　
　　“我们要投诉心理科的陈雅琳医生，她存在不当诊疗，违规推销自费药品的行为。”
　　
　　“这里有十五位患者及家属的联名投诉书，还有处方单，缴费凭证，病历复印件。”
　　
　　男人看了材料之后，又看了看门口的人群，脸色变得很难看。
　　
　　“你们怎么这么多人一起过来？”
　　
　　“到底怎么回事？别挤在一块，我们一次只能接待一个——”
　　
　　杨硕直接打断了他的话。
　　
　　“因为我们的情况都是一样的！”
　　
　　“同一个医生，同样的问题，当然要一起来！”
　　
　　男人应该是没见过这样的场面，椅子往后一挪，转过头来看女同事。
　　
　　女人也不知道该说些什么，只能窘迫的端起茶杯喝了一口。
　　
　　男人见状，坐直了些，清了清嗓子。
　　
　　“你们先把材料放在那里，我们按照程序来审核，结果出来之后会通知你们的——”
　　
　　“不行！”
　　
　　杨硕语气一沉，态度很明确。
　　
　　“我们要求当面递交，当场拿受理回执！”
　　
　　旁边的法学群友向前迈了一步。
　　
　　“按照【医疗机构投诉管理办法】第三十二条规定，医疗机构应当及时受理投诉，并在规定的期限内将处理情况告知投诉人。”
　　
　　“材料留下之后没有人管，这样的事情我们见得多了！”
　　
　　“有关医疗质量与安全方面的投诉，在收到投诉后的五个工作日内要给投诉人作出答复。”
　　
　　“今天的材料已经放在这里了，请你们马上登记，受理！”
　　
　　对面男人的额头上已经开始出汗。
　　
　　他看了眼桌上厚厚一摞的材料之后，又看了看门口的二十多人。
　　
　　有的人的脸色很难看，有的人的眼睛通红。
　　
　　抱着孩子的女人抿着嘴，手臂紧紧护着怀里的女儿。
　　
　　这事太大了，他处理不了！
　　
　　男人站了起来。
　　
　　“你、你们等一下，我打个电话。”
　　
　　他拿起座机给内线打了一个电话之后，转过身去背对着大家，压低了声音。
　　
　　顾风听不清电话的内容，只能看到对方不断地点头，并且还不时地朝门口看去。
　　
　　打了大概三分钟的电话。
　　
　　男人放下电话之后，脸色更加难看。
　　
　　“你们稍等。”
　　
　　说完之后，他就绕过办公桌从后门出去了。
　　
　　大约七八分钟之后，后门再次打开。
　　
　　刚才的那个男人没有回来。
　　
　　走在最前面的是一个白发老人，穿深蓝色西服上衣，白衬衫，胸前挂着医院颁发的高级职称证。
　　
　　在他之后跟着有三个人。
　　
　　两位中年医生，一个男的，一个女的。
　　
　　还有一名穿深色西装的行政人员，手里拿着一个棕色的文件夹。
　　
　　老人进到房间之后先是巡视了一圈，最后把目光停留在了杨硕身上。
　　
　　“谁是负责人？”
　　
　　“我！”
　　
　　杨硕走过去。
　　
　　“我叫杨硕，是患者家属。”
　　
　　老人点头之后就伸出了自己的手。
　　
　　“我姓陈，是本院的副院长，主要负责医疗质量跟患者服务方面的工作。”
　　
　　陈这个姓，使顾风的心里有所触动。
　　
　　陈副院长。
　　
　　陈雅琳。
　　
　　两人都姓陈。
　　
　　是巧合，还是有其他的关系？