第335章 请不要把风险升级解释成待客周到 (第1/2页)

赵星没接执事的话。
　　
　　他的目光钉在屏幕第三行字段上——“异常行为提示”——右边状态栏依然是那行熟悉的字：默认开启，不可由客方撤销。
　　
　　控制室里只剩下空调的低频嗡鸣，像某种活物的呼吸。
　　
　　“第三个字段。”赵星说，声音不大，每个字都像从秤砣上摘下来的，“异常行为提示。解释一下。”
　　
　　技术员的手指悬在键盘上方，指节白得像纸。
　　
　　执事的袖口动了动。“道友，这是本宗对贵使团的安全关注——”
　　
　　“我没问你。”赵星打断他，眼睛没离开屏幕，“技术员，三个问题。第一，谁触发？”
　　
　　技术员的喉结上下滚了一下。他敲了个命令，屏幕弹出一行说明文字。他盯着那行字看了两秒，嘴唇动了动。
　　
　　“系……系统自动判定。”
　　
　　“判定条件？”
　　
　　技术员的手指又敲了一下。窗口展开，露出一列条件项。赵星的目光扫过去——
　　
　　闯入禁区。
　　
　　攻击阵法或人员。
　　
　　试图破坏宗门设施。
　　
　　持续质疑接待安排。
　　
　　赵星的手指停在最后一行上。
　　
　　“持续质疑接待安排。”他念出来，声音没变调，“这个‘持续’，时长标准是多少？”
　　
　　技术员的额头渗出汗珠。“我……我不确定——”
　　
　　“查。”
　　
　　技术员敲命令的手在抖。屏幕刷新，弹出一个子窗口。赵星看见那行数字——连续三次以上质疑同一类安排，或单次质疑超过三十息。
　　
　　三十息。不到两分钟。
　　
　　赵星没说话。他让那行字在屏幕上挂着，像挂一件证据。
　　
　　“第二个问题。”他说，“触发后推给谁？”
　　
　　技术员的手指落下去。屏幕显示：执事终端→执事长→宗门礼务司。
　　
　　“推送给执事。”技术员的声音越来越小，“执事判断是否需要……介入。”
　　
　　“介入的标准？”
　　
　　技术员没动。
　　
　　“查。”赵星的声音还是不大，但每个字都像钉子。
　　
　　技术员敲命令。屏幕刷新——
　　
　　执事判断标准：客方情绪评估、沟通配合度、偏离修正响应速度。
　　
　　赵星盯着那行字看了三秒。
　　
　　“第三个问题。”他说，“客方能否查看记录？”
　　
　　技术员的手指停在键盘上方，没落下去。
　　
　　执事往前迈了一步。“道友，这些记录属于宗门内部流程——”
　　
　　“我没问你。”赵星没转头，“技术员，回答。”
　　
　　技术员的手指落下去。屏幕闪了一下，弹出一行字——
　　
　　默认不可由客方查看。
　　
　　赵星没动。
　　
　　“但。”技术员的声音从喉咙里挤出来，“可以……申请临时授权。”
　　
　　“申请流程？”
　　
　　技术员敲命令。屏幕弹出——
　　
　　客方向执事提出书面申请→执事审核→执事长批准→礼务司备案。
　　
　　赵星看着那行流程，没说话。
　　
　　执事的嘴角抽了一下。“道友，这是本宗对贵使团的保护机制——”
　　
　　“保护机制。”赵星重复了一遍，声音里没有情绪，“默认开启。不可撤销。自动判定。推送执事。客方不能查看。这叫保护机制？”
　　
　　执事的脸色变了。
　　
　　“这叫管控系统。”赵星说，“用保护的名字，做管控的事。”
　　
　　控制室安静了。
　　
　　技术员的手指还悬在键盘上方，不敢落下去。
　　
　　赵星没看执事。他的目光钉在屏幕上那行“默认不可由客方查看”上，像钉子钉进木头里，拔不出来。
　　
　　“技术员。”他说，“打开审计日志。”
　　
　　技术员的瞳孔缩了一下。
　　
　　执事的声音沉下来。“道友，审计日志涉及宗门内部——”
　　
　　“联邦使团在贵宗使馆区遭受系统性行为记录与风险评估。”赵星的声音不大，但每个字都像秤砣，“按照跨文明使馆协议，我有权要求查看所有涉及我方人员的系统记录。”
　　
　　执事的嘴角抽了抽。“协议——”
　　
　　“记录官。”赵星没看他。
　　
　　联邦记录官从后面走上来，手里拿着一块终端屏。“已启动外交留痕协议。所有操作将被记录为正式外交文件。”
　　
　　

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